Leap Motion

国内正規販売代理店
BBソフトサービス株式会社

Leap Motionのサポート

  • 利用方法について
  • 機能について
  • 製品トラブルについて
  • お問い合わせ
パッケージ製品の内容を教えてください。
同梱内容は以下のとおりです。
  • Leap Motionコントローラー
  • USB2.0対応ケーブル2本(60㎝, 150㎝)
  • Important Information Guide
製品の保証期間を教えてください。
製品お買い上げ日より1年間です。
付属品以外のUSBケーブルは使用できますか?
付属以外のUSBケーブルでの動作保証は致しかねます。付属のUSBケーブルでのご使用をお願い致します。
Leap Motionコントローラーが無くてもアカウントは作成できますか?
はい。アカウント作成は可能です。
アカウント作成はこちら
システム要件を教えてください。
システムの最小要件は、以下のとおりです。
  • 対応OS: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Mac OS X 10.7 以降
  • CPU: AMD PhenomTM II,Intel R CoreTM i3 以上
  • メモリ: 2GB RAM 以上
  • USB 2.0 ポート
  • インターネット接続
アプリの購入方法を教えてください。
Airspace Storeで購入できます。
サインイン後に購入したいアプリの「GetApp」をクリックしてください。
Airspaceとは何ですか?
Airspaceは、「Airspace Home」と「Airspace Store」の2つの部分に分けれます。
  • Airspace Store
    Leap Motion対応のアプリやウェブサイトが登録されており、それらのアプリを購入したり、ダウンロードしたりできるストアです。
  • Airspace Home
    アプリを起動したり管理したりするソフトです。
どのような支払い方法が利用できますか?
クレジットカードがご利用いただけます。
◆ご利用可能なクレジットカード
Visa, MasterCard, AmericanExpress, Discover, JCB
Airspace Homeの起動方法を教えてください。

Windowsの場合
WindowsのタスクトレイにあるLeapMotionのアイコンを右クリックをしてAirspaceを起動するメニューをクリックしてください。もし、アイコンが表示されていない場合、Windowsがアイコンを隠している場合があるので、隠れているアイコンの表示ボタン(矢印ボタン)をクリックしてください。それでも見えない場合は、Leap Motionソフトウェアを起動してください。
デスクトップにショートカットを作るをインストール時にチェックを入れていた場合、デスクトップにAirspaceのアイコンがあります。インストールのときに、スタートのメニューバーフォルダにショートカットを作成することもできます(デフォルト名は「Leap Motion」)。これにより Start Menu -> All Programs -> Leap Motion.のフォルダも作成されます。
また、以下のフォルダにAirspace Homeはインストールされています。
C:\Program Files (x86)\Leap Motion\Airspace

Macの場合
MacのメニューバーにあるLeapmotionアイコンを右クリックして、Airspaceの起動を選択します。Airspace Homeはアプリケーションフォルダーにも作成されます(「Airspace」という名称)。検索機能(画面右上の角の虫メガネ)を使ってAirspaceのアプリケーションを探すことも出来ます。

Airspaceアカウントの作成方法を教えてください。
Airspace Storeの「Sign In」から作成できます。
また、Leap Motionコントローラーをセットアップしたときに、Leap Motionアカウントを作成するかたずねられますので、その時に作成する事も可能です。
Leap Motionコントーローラーは複数のコンピュータで利用できますか?
はい。複数のコンピュータで利用できます。
その場合、そのコンピュータが必要動作環境を満たしていれば、購入(インストール)した全てのアプリにアクセスすることもできます。ただし、有料アプリは、5台のコンピュータでの利用に制限されますのでご注意ください。
アプリのアンインストール方法を教えてください。
Airspace Homeの右下のゴミ箱にアンインストールしたいアプリをドラッグアンドドロップします。
もし再インストールしたい場合は、Airspace Homeの右下のゴミ箱から削除したアプリをクリックすると再インストールする事ができます。
インターネット接続なしでアプリは動きますか?
はじめてアプリを開くときだけ、インターネット接続が必要です。その後は、アプリをインターネット接続なしで使用することができます。(アプリの仕様によりインターネット接続が必要な場合もあります)
Leap Motionコントローラーはどのような製品ですか?
Leap Motionコントローラーは、デバイスの2.5㎝上方に約60㎝×60㎝×60㎝の逆ピラミッド型の3D空間を認識します。ハードウェアとソフトウェアの組み合わせで、手と指、道具を認識し、遅延なしで正確な動きをします。
Leap MotionコントローラーはUSB3.0でも機能しますか?
はい。USB3.0で機能します。

※現在のソフトウェアではUSB2.0のデータ通信速度に最適化されています。

Leap Motionコントローラーはデスクトップのマウスみたいに使えますか?
はい。使用できます。
Airspace Storeで「Touchless for Windows」 か「Touchless for Mac」をダウンロードしてください。インストールした後、Airspace Homeからアプリを起動してチュートリアルにしたがって操作してください。
Leap Motionソフトウェアのダウンロードがうまくいきません。
ご利用端末のOS、ブラウザのバージョン、及び通信環境の設定状況等によっては、ご利用いただけない場合がございます。
ディスクイメージが起動しません。
ダウンロードがうまくいかなかった可能性があります。
http://www.leapmotion.com/setup)からもう一度セットアップファイルをダウンロードしなおしてください。
Leap Motionコントローラーがうまく認識しません。
Leap Motionコントローラーの表面にホコリ、汚れなどがあるとパーフォーマンスに影響する事があります。
Leap Motionコントローラーの表面をご確認いただき、クリーニングをお試しください。
また、表面にホコリ、汚れが無い場合で、強い日光や光、金属などの反射物などがある場合もパフォーマンスに影響する場合がございますので、ご使用環境を変えてお試しください。
Leap Motionコントローラーのクリーニング方法を教えてください。
Leap Motionコントローラーの外装を磨くときは、まずケーブルを抜いてください。その後、表面を乾いたタオルで磨いてください。洗剤等による洗浄や水に濡らすことは避けて下さい。
WindowsでAirspace.exeが見つからない。
セキュリティソフトを起動させていませんか?
  • (はい)
    Airspace Homeのアプリがウィルスに感染していると、間違って認識している可能性があります。アプリ自体は、ウィルスやマルウェアに感染していませんので、一時的に、セキュリティソフトをオフにするか許可するようにしてください。
  • (いいえ)
    Leap Motionインストーラーを再起動させてください。もし問題があれば、(http://www.leapmotion.com/setup)から再ダウンロードしてください。
タッチレスアプリがうまく動きません。
タッチレスアプリケーションは起動していますか?もし起動していない場合、Airspace Homeを起動してタッチレスアプリを起動させてください。
●タッチレスがうまく機能しない。
「Touchless」のアプリメニューを起動して、インタラクションセッティングをチェックしてください。Windowsの場合、タスクバーの右側の通知エリアにあるタッチレスのアイコンを右クリック。もしアイコンが見えなかったら、Windowsによって自動で隠されてしまっている可能性がありますので、矢印ボタンをクリックして、Windowsが隠してしまっているアプリを表示させてください。
Macの場合は、メニューバーにあるタッチレスアイコンをクリックしてください。

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