Privacy Policy 個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて

当社は、当社の運営・提供する各種事業およびサービスの提供等における個人情報について、本「個人情報の取り扱いについて」に定めるところにより、これを取り扱います。

1.管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

管理者

情報セキュリティ管理責任者

役職

システム本部本部長

連絡先

2.個人情報の利用目的

(1)当社は、取得したお客さまの個人情報を、当社の運営・提供するサービスの提供、広告・宣伝・マーケティング、サービスの改善および研究開発、お問い合わせ等への適切な対応、不正行為の防止・対応を目的として利用いたします。
詳細な個人情報の利用目的は、以下に定めるとおりとし、これらに関連する目的を含むものとします。

①当社サービスの提供

  • ・当社が運営・提供する各種のサービスの提供のため
  • ・対象サービスに関連して、お客さまに商品の見積もり、受発注および発送、ならびにサービス、コンテンツ、インセンティブおよび情報を提供するため

② 広告・宣伝・マーケティング

お客さまの同意に基づき、または法令で許容されている範囲および手段で、当社または他社の商品やサービス、キャンペーンやセミナーなどのダイレクトメール、メールマガジンなどの広告を、お客さまに送付または表示するため

③サービスの改善および研究開発

既存サービスの改善および新サービスにかかわる当社による研究開発のため

④お問い合わせ等への適切な対応

サービスまたは広告等にかかわるお客さまからのお問い合わせやクレームに、当社が適切に対応するため

⑤不正行為等の防止・対応

詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為を防止、調査、および特定して、当社、当社または第三者の権利利益を保護するため

(2)お客さまおよび取引先ご担当者さまと交換した名刺情報について、上記①から⑤の利用目的で、利用させていただく場合があります。
なお、上記以外の目的で当該個人情報を利用させていただく場合は、その都度、その利用目的を明確にし、お客さまから事前の同意をいただきます。
また、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と相当の関連性を有するものと合理的に認められる範囲を超えて行わないものとします。

3.共同利用

当社は、各種Web入力フォーム、当社の運営・提供する各種サービスの申込書面及び各種サービス提供、お客さまおよび取引先ご担当者さまと交換した名刺でそれぞれ取得した個人情報を以下の内容で共同利用する場合があります。

  • ①当社と共同利用する者
    ソフトバンク株式会社
    SB C&S株式会社
    SB C&S株式会社のグループ会社
  • ②共同利用する個人情報
    氏名、メールアドレス、企業の基本情報(住所、電話番号、FAX番号等)、当社の運営・提供する各種サービスにおいて取得した全ての個人情報
  • ③共同利用の目的
    上記「2.個人情報の利用目的」記載の目的
  • ④共同利用する個人情報の管理責任を有する者
    BBソフトサービス株式会社 代表取締役社長 兼 CEO 本多 晋弥

4.第三者提供

当社は以下の場合において、お客さまの個人情報を第三者へ提供することがあります。

  • ①あらかじめお客さまの同意を取得し、その同意いただいた範囲で第三者へ情報開示をする場合
    なお、第三者が日本国外の国または地域に所在する場合には、あらかじめその点を明らかにしたうえでお客さまの同意を得るものとします。
  • ②共同利用する場合
  • ③以下に該当する場合
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • その他、第三者に不利益を及ぼすと当社が判断した場合

5.個人情報取り扱いの委託

当社は事業運営上、お客さまにより良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。
委託先に対しては、「2.個人情報の利用目的」に定める目的を達成するのに必要な範囲で個人情報を開示することがあります。

この場合、当社の「個人情報保護のための行動指針」に定める通り、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客さまの個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、委託先を適切に監督します。

6.個人情報を提供されることの任意性について

お客さまが当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客さまの任意のご判断によるものです。
なお、当社がお客さまへのサービス提供にあたって必要な情報をいただけない場合、当社からサービスを提供できない場合があります。

7.お客さまに関連する情報の取得

当社は、第三者から提供を受けたお客さまに関連する情報(他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工された、それ単体ではお客さまを特定できない情報をいいます)を、当社が保有するお客さまの個人情報と紐づけて、個人情報として利用場合があります。この場合、当社は上記「2.個人情報の利用目的」記載の目的の範囲内においてこれを利用するものとします。

8.安全管理のために講じた措置

当社は、個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。

  • (1)基本方針の策定
    個人情報の適正な取扱いを確保するための基本方針として、「個人情報保護のための行動指針」および「情報セキュリティポリシー」を策定しています。基本方針および下記の各活動については、継続的な見直し・改善を図ります。
  • (2)個人情報の取扱いに係る規律の整備
    基本方針に基づき、個人情報の取得、利用、加工、保存、提供、削除、訂正等の取扱方法および管理体制にかかる明確な方策を定めた内部規程を整備し、社内に周知徹底しています。
  • (3)組織的安全管理措置
    個人情報の取扱いにかかる責任者ならびにその役割、責任および権限を明確に定めています。また、個人情報の取扱状況にかかる審査、管理監督および監査、ならびに外部監査を継続的かつ計画的に実施しています。
  • (4)人的安全管理措置
    個人情報保護に関する学習教材を作成し、全社員に配布するとともに、最低1年に1回、個人情報を取り扱う全社員を対象として研修を実施しています。
    業務委託契約を締結する際には、業務委託先としての適格性を十分に審査するとともに、当社と同等の安全管理体制等を確保するため必要な条件を定めた契約を締結しています。また、業務委託先のモニタリング等による適切な監督、業務委託先の見直しおよび契約の強化に努めています。
  • (5)物理的・技術的安全管理措置
    セキュリティエリア等での作業、個人情報へのアクセスの管理・制限、個人情報の持出し手段の制限、外部からの不正なアクセス防止のための措置、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
  • (6)外的環境の把握
    日本国外に対して個人情報の利用・保管・提供等を行う場合においては、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握し、適切な方法で情報を公表または提供しています。

9.個人情報の開示等について

  • (1)当社は個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去又は第三者への提供停止、第三者提供記録の開示(以下、「開示等」という)をご本人さま(又はその代理人)から求められた場合につきましては、法令の規定に基づき、速やかに対処します。なお、当該回答をする際、個人情報の利用目的の通知又は開示、第三者提供記録の開示をご請求される場合には実費を勘案した合理的な範囲内の手数料を頂戴する場合があります。
  • (2)ご本人さまによる、当社がお客さまより取得した個人情報の開示等に関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関する苦情のお申し出は下記の連絡先までお願いします。

    個人情報お問い合わせ窓口
    ※リンク先「BBSSソフトサービス株式会社代表 お問い合わせフォーム」の「お問い合わせ区分※」より「個人情報に関するお問い合わせ」をお選びください。

10.Cookieの使用について

(1)Cookieの使用

Cookieは、ウェブサイトによってお客さまのコンピュータのハードディスクに保存される非常に小さなテキストファイルであり、お客さまがそのウェブサイトで提供した個人情報や設定が含まれています。当社の運営するウェブサイト(以下「当社ウェブサイト」)では、ログインするたびにCookieが使用されるウェブサイトがあります。当社ウェブサイトでは、固有のIDおよびサインインした時刻を、お客さまのコンピュータのハードディスクに暗号化して安全に保存します。
当社ウェブサイトへのログイン操作を簡単にする目的でもCookieを利用している場合があります。例えば、Cookieにお客さまのメールアドレスを保存し、ログアウト後も残るようにすることができます。こうすることで、次回ログインする際、あらかじめメールアドレスが入力されていますので、お客さまはパスワードを入力するだけでご利用いただけます。
また、「次回より自動的にログイン」をチェックいただくことで、Cookieによりウェブサイトへのアクセスと同時にログインが行われ、毎回パスワードの入力をすることなくサービスをご利用いただけます。Cookieが利用されているウェブサイトからログアウトするとき、これらのCookieは、お客さまのコンピュータに保存された状態となります。
なお、Cookieを用いて当社がお客さまを特定、識別することは致しません。Cookieに含まれる個人情報がある場合、本「個人情報の取り扱いについて」に従って適切に取り扱います。

(2)Cookieの無効化(オプトアウトについて)

当社ウェブサイトで利用するCookieは本項(1)および(3)に定めた目的のみに使用し、その他の目的や個人情報の収集には一切使用致しません。Cookieを無効にしたい場合はお手数ですが、ブラウザの設定によりCookieの無効化を行ってください。なお、この設定を行った場合、当社の提供するサービスが利用できない場合があります。

(3)個人を特定しない属性情報・行動履歴の取得および利用について

当社ウェブサイトでは、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のウェブサイトにおいて行動ターゲティング広告(ウェブサイト閲覧情報などをもとにお客さまの興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法)を行っております。
その際、お客さまの当社ウェブサイト訪問履歴情報を採取するためCookieを使用しています(ただし、個人を特定・識別できるような情報は一切含まれておりません)。
Google、Yahoo!を含む広告配信事業者は、Cookieを使用して当社ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
この広告の無効化を希望されるお客さまは、Google、Yahoo!のオプトアウトページにアクセスして、Cookie の使用を無効にできます。また、Network Advertising Initiative のオプトアウト ページでも第三者配信事業者のCookieの使用(すべてではありません)をまとめて無効にできます。
なお、ブラウザの変更、Cookieの削除および新しいPCへ変更等の場合には再度設定が必要となります。
オプトアウトを行っていない場合、Google、Yahoo!他、第三者配信事業者または広告ネットワークの Cookie も使用される可能性があります。

オプトアウトページのURLは下記になります。

附則

この「個人情報の取り扱いについて」は、2023年8月22日から施行します。

制定日:2023年8月22日
改訂日:2024年1月1日
改訂日:2024年4月1日