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個人情報保護に関する活動の継続的改善
個人情報の適切な収集、利用、提供及び公表等
本項内容は、必要に応じて随時更新されます。都度ご確認の上、ご理解くださいますようお願い致します。 |
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1.シマンテックオンラインサービスをご利用のお客様
シマンテックオンラインサービスとは、当社が自ら、もしくは当社がサービスパートナーからの委託を受け運営するセキュリティサービス（URL）です。 |
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1) 利用する個人情報
氏名（フリガナを含む）、メールアドレス、電話番号（携帯電話の電話番号を含む）、クレジットカード情報のほか、IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォーム、ウェブサイト閲覧に関する情報、クッキー(cookie)を用いて取得した情報等、お申込時ならびにサービス提供中に、当社がお客様に関して取得する全ての個人情報を含みます。 |
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2) 当社ならびに共同利用における当該個人情報の利用目的 |
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御利用料金の請求 |
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御利用料金・御利用サービス提供状況の変更 |
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御利用状況の確認 |
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ソフトウェアのダウンロード |
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PIN番号の発行 |
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カスタマーサポート |
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サービス向上のためのマーケティング
a.当社と共同利用する者
サービスパートナー、ソフトウェアメーカー、ダウンロードデータ管理会社、クレジットカード会社、納入代行会社、当社関係会社、当社の業務委託先
b.共同利用する個人情報の提供
本項1)に記載する個人情報の一部または全て。尚、当社では、お客様からお預かりした個人情報を、本人の同意なしにサービスパートナー、ソフトウェアメーカー、ダウンロードデータ管理会社、クレジットカード会社、収納代行会社、当社の関係会社、ならびに当社の業務委託先以外の第三者に提供することはございません。ただし、本人の同意がある場合、あるいは法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難である場合などを除きます。 |
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2.シマンテックオンラインサービス以外のライセンスオンラインサービスをご利用のお客様 |
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3) 利用する個人情報
ユーザーID、氏名（フリガナを含む）、住所、メールアドレス（携帯電話のメールアドレスを含む）、会社名、団体名、部署名、役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報、生年月日、性別、年齢、販売店情報氏名（フリガナを含む）等、お申込時ならびにサービス提供中に、当社がお客様に関して取得する全ての個人情報を含みます。 |
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4) 当社ならびに共同利用のおける当該個人情報の利用目的 |
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当社で取り扱うライセンス制度に適したソフトウェアライセンス（ソフトウェアライセンス製品全般、ソフトウェアパッケージ製品全般、インストール媒体、マニュアル）の見積もり |
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利用者に最適なコンテンツの作成 |
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<3> |
ソフトウェアライセンスの、アップグレード、特別販売、新たな情報、新サービスに関する情報の案内 |
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<4> |
当社で取り扱う製品、サービス、ウェブサイト利便性の改善、利用者のニーズに沿ったキャンペーン等の実施を目的とする、電話および電子メールによるアンケートの実施 |
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<5> |
ニーズに合った製品、サービスの改良、改善 |
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<6> |
興味をもっていただける特別な情報の提供 |
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<7> |
製品の購入やダウンロード、サービスにアクセスし、その他希望の活動に関与される場合の許諾 |
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<8> |
重要なソフトウェア、サービス、製品情報の検索 |
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注文商品の発送 |
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セミナーやイベントの出欠席の確認、ライセンス証書の発行、ライセンスの更新手続きの連絡 |
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<11> |
問い合わせへの対応 |
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<12> |
アフターサービスの提供 |
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プレゼントなどの抽選や商品の発送 |
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<14> |
当社関係会社による携帯電話に関する内容説明、契約、商品発送等の利用 |
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<15> |
お客様のご希望による各種対応（情報提供、商品案内等）
a.当社と共同利用する者
セールスパートナー、ソフトウェアメーカー、当社の関係会社、当社の業務委託先
b.共同利用する個人情報の提供
本項1)に記載する個人情報の一部または全て。尚、当社では、お客様からお預かりした個人情報を、本人の同意なしにセールスパートナー、ソフトウェアメーカー、当社の関係会社、ならびに当社の業務委託会社以外の第三者に提供することはございません。ただし、本人の同意がある場合、あるいは法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難である場合などを除きます。 |
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5) ライセンスオンラインサービス（シマンテックオンラインサービスを含む。以下、同じ）における個人情報保護管理責任者
当社の情報セキュリティ管理責任者 |
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6) ライセンスオンラインサービスにおける個人情報の管理について
ライセンスオンラインサービスに関してお預かりした個人情報は、いつでも会員プロフィールで確認、情報のアップデートが可能です。 |
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会員プロフィール
登録情報変更画面にて、ご登録済みの個人情報の閲覧・編集が可能です。 |
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登録された情報
一度登録された情報は当社が運営するライセンスオンラインサービスに関するウェブサイトでご利用頂けます。新たなプロフィールを作成、もしくは既存のプロフィールを変更する際に、登録済みであるかを判断致します。登録済みの場合には既に割当てられている個人認証番号を使用し、登録が済んでいない場合には新たな番号を作成致します。
登録された情報でのライセンスオンラインサービスを利用停止する場合は、利用者ご本人が当社までご連絡いただくことで、利用停止手続き・削除を行うことができます。
尚、ご登録頂いた情報が正確なデータではないと当社が判断した場合には、当社は当該情報を削除いたします。 |
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7) 「ライセンス管理」サービスについて
当社が提供する「ライセンス管理」サービスは、ライセンスオンラインサービスを利用してオンラインで購入されたライセンス証書情報、または、お客様がオンライン上でご入力されたお客様のライセンス証書情報を管理するサービスです。このライセンス証書に関する情報は、追加やアップグレード等によるライセンス製品のディスカウント価格の提示や、更新型ライセンス製品の契約期間満了のご連絡など、ライセンス製品をご利用のお客様に対し、適正価格の提示、情報提供を目的として利用致します。本情報は、ライセンスオンラインサービスを利用する4,100社を超えるセールスパートナーの何れにおいても、お客様に帰属する情報としていつでもご確認頂き、サービスをご活用頂くことが出来ます。 |
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8) Cookieの使用
Cookieは、ウェブサイトによってお客様のコンピュータのハードディスクに保存される非常に小さなテキストファイルであり、お客様がそのサイトで提供した個人情報や設定が含まれています。
ライセンスオンラインサービスでは、ログインの方法としてライセンスパスポートを採用しています。ライセンスパスポートの取得、及びライセンスパスポートが採用されているサイトにログインするたびにCookieが使用されます。
ライセンスパスポートが採用されているウェブサイトでは、固有のIDおよびサインインした時刻を、お客様のコンピュータのハードディスクに暗号化して安全に保存します。
ライセンスパスポートでは、ログイン操作を簡単にする目的でもCookieを利用しています。例えば、Cookieにお客様のメールアドレスを保存し、ログアウト後も残るようにすることができます。こうすることで、次回ログインする際、あらかじめメールアドレスが入力されていますので、お客様はパスワードを入力するだけでご利用いただけます。
また、「次回より自動的にログイン」をチェックいただくことで、Cookieによりウェブサイトへのアクセスと同時にログインが行われ、毎回パスワードの入力をすることなくサービスをご利用いただけます。ライセンスパスポートが採用されているウェブサイトからログアウトするとき、これらのCookieは、お客様のコンピュータに保存された状態となります。なお、Cookieを用いて当社がお客様を特定、識別することは致しません。 |
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9) Cookieの無効化（オプトアウトについて）
ライセンスオンラインサービスで利用するCookieは本項8)に定めた目的のみに使用し、その他の目的や個人情報の収集には一切使用致しません。当Cookieを無効にしたい場合はお手数ですが、ブラウザの設定によりCookieの無効化を行ってください。なお、この設定を行った場合、当社の提供するサービスが利用できない場合があります。 |
